วิทยาลัยนานาชาติการท่องเที่ยว มหาวิทยาลัยราชภัฏสุราษฎร์ธานี จัดกิจกรรมอบรม “Professional Personality & Service Excellence” ซึ่งเป็นกิจกรรมที่ 2 ภายใต้โครงการ “IST Future Skills: พัฒนาทักษะ AI และบุคลิกภาพ เพื่อความเป็นมืออาชีพในอุตสาหกรรมท่องเที่ยวและบริการ” ประจำปีการศึกษา 2569 ในวันพฤหัสบดีที่ 22 ตุลาคม 2569 ณ ห้องประชุม 1 ชั้น 4 อาคารหอสมุดกลาง มหาวิทยาลัยราชภัฏสุราษฎร์ธานี เพื่อส่งเสริมให้นักศึกษามีความรู้ ทักษะ และบุคลิกภาพที่เหมาะสม สำหรับการประกอบอาชีพในอุตสาหกรรมบริการ

กิจกรรมครั้งนี้ได้รับเกียรติจาก คุณพันธิวา จีนไทย เป็นวิทยากรถ่ายทอดความรู้และแนวทางการพัฒนาบุคลิกภาพ สำหรับงานบริการ โดยมุ่งเน้นให้นักศึกษา ตระหนักถึงความสำคัญของภาพลักษณ์ การสร้างความประทับใจแรกพบ (First Impression) และการแสดงออกอย่างเหมาะสม ซึ่งล้วนเป็นองค์ประกอบสำคัญ ของการสร้างความเชื่อมั่นและความประทับใจ ให้แก่ผู้รับบริการ

เรียนรู้ผ่านการลงมือปฏิบัติจริง

การอบรมผสมผสานการเรียนรู้ภาคทฤษฎี กับการฝึกปฏิบัติอย่างเป็นขั้นตอน โดยเริ่มจากการเสริมสร้างบุคลิกภาพ และภาพลักษณ์ความเป็นมืออาชีพ (Professional Image & First Impression) ตลอดจนการฝึกทักษะการแต่งกาย การยืน การเดิน การนั่ง และการใช้ภาษากายอย่างเหมาะสม เพื่อให้นักศึกษาสามารถนำไปประยุกต์ใช้ ในสถานการณ์การทำงานจริง

นอกจากนี้ ยังเน้นการพัฒนาทักษะ การสื่อสารอย่างมืออาชีพ การใช้มารยาททางสังคมอย่างเหมาะสม และการสร้างจิตบริการ (Service Mind) ซึ่งเป็นหัวใจสำคัญของงานด้านการท่องเที่ยว การโรงแรม และธุรกิจบริการ โดยมุ่งส่งเสริมให้นักศึกษามีทัศนคติที่ดี เข้าใจความต้องการของผู้รับบริการ และสามารถสื่อสารได้อย่างสุภาพ มั่นใจ และมีประสิทธิภาพ

อีกหนึ่งกิจกรรมสำคัญคือ การฝึกปฏิบัติผ่านสถานการณ์จำลองการให้บริการ (Service Role Play) ที่เปิดโอกาสให้นักศึกษาได้ฝึกการรับมือกับสถานการณ์ และการแก้ไขปัญหาเฉพาะหน้า เพื่อพัฒนาความสามารถในการตัดสินใจ การสื่อสาร และการให้บริการ ภายใต้สถานการณ์ที่อาจพบในการปฏิบัติงานจริง

สร้างทักษะแห่งอนาคต สู่เส้นทางอาชีพที่มั่นใจ

การจัดกิจกรรมดังกล่าวสะท้อนถึงความมุ่งมั่น ของวิทยาลัยนานาชาติการท่องเที่ยว ในการพัฒนาศักยภาพนักศึกษาอย่างรอบด้าน ทั้งความรู้ทางวิชาการ ทักษะปฏิบัติ บุคลิกภาพ และทัศนคติด้านการบริการ เพื่อให้นักศึกษามีความพร้อม สำหรับการฝึกประสบการณ์วิชาชีพ การปฏิบัติงานสหกิจศึกษา และการเข้าสู่ตลาดแรงงาน ในอุตสาหกรรมท่องเที่ยวและบริการ ที่ให้ความสำคัญกับคุณภาพบุคลากร และความเป็นมืออาชีพ

กิจกรรม “Professional Personality & Service Excellence” จึงเป็นอีกหนึ่งแนวทาง ในการเชื่อมโยงการเรียนรู้ในห้องเรียน เข้ากับทักษะที่จำเป็นต่อการประกอบอาชีพ และส่งเสริมให้นักศึกษาเติบโตเป็นบุคลากร ที่มีความสามารถ มีความมั่นใจ และพร้อมสร้างประสบการณ์การบริการ ที่ดีในอนาคต