เมื่อวันที่ 30 ตุลาคม 2569 วิทยาลัยนานาชาติการท่องเที่ยว มหาวิทยาลัยราชภัฏสุราษฎร์ธานี ได้รับรางวัลรองชนะเลิศอันดับ 1 ประเภทด้านนวัตกรรม (เทคโนโลยี) จากการประกวดผลงาน “Best Practice: นวัตกรรมเพื่อการบริหารจัดการ และการบริการสู่ความเป็นเลิศ (Innovations for Management and Service Excellence) ครั้งที่ 4 ด้วยกระบวนการวิศวกรสังคม” ซึ่งจัดขึ้นระหว่างวันที่ 29–30 ตุลาคม 2569 ณ ห้องประชุมวิทยพัฒน์ คณะวิทยาศาสตร์และเทคโนโลยี มหาวิทยาลัยราชภัฏสุราษฎร์ธานี

IST Loan Hub: นวัตกรรมดิจิทัล เพื่อยกระดับการบริการนักศึกษา

ผลงานที่ได้รับรางวัลในครั้งนี้ ได้แก่ “นวัตกรรมระบบบริหารจัดการและติดตามข้อมูล กยศ. สู่การบริการนักศึกษาแบบดิจิทัล ด้วยกระบวนการวิศวกรสังคม” ภายใต้ชื่อระบบ “IST Loan Hub” โดยมี นางสาวศรีสุดา แก้วอำรัตน์ และนางสาวอริสรา ขุนอินทร์ เป็นผู้นำเสนอผลงานในนาม วิทยาลัยนานาชาติการท่องเที่ยว มหาวิทยาลัยราชภัฏสุราษฎร์ธานี

ระบบ IST Loan Hub เป็นนวัตกรรมที่มุ่งเน้นการนำ เทคโนโลยีดิจิทัลมาประยุกต์ใช้ ในการบริหารจัดการและติดตามข้อมูล กองทุนเงินให้กู้ยืมเพื่อการศึกษา (กยศ.) เพื่อสนับสนุนการดำเนินงานของบุคลากร และยกระดับคุณภาพการให้บริการ แก่นักศึกษาให้มีความสะดวก เป็นระบบ และมีประสิทธิภาพมากยิ่งขึ้น

แนวคิดสำคัญของผลงานคือ การพัฒนาระบบการให้บริการนักศึกษา โดยนำเทคโนโลยีมาเป็นเครื่องมือ ในการจัดการและติดตามข้อมูล เพื่อสนับสนุนการดำเนินงาน ที่เกี่ยวข้องกับ กยศ. ตลอดจนช่วยให้การบริหารจัดการ ข้อมูลและการประสานงาน สามารถดำเนินการได้อย่างเป็นระบบ

บูรณาการกระบวนการวิศวกรสังคม สู่การสร้างนวัตกรรม

การพัฒนานวัตกรรม IST Loan Hub เชื่อมโยงกับแนวคิด กระบวนการวิศวกรสังคม (Social Engineering Process) ซึ่งให้ความสำคัญกับการคิดวิเคราะห์ ปัญหาอย่างเป็นระบบ การทำความเข้าใจความต้องการ ของผู้รับบริการ และการออกแบบแนวทางแก้ไขปัญหา ที่เหมาะสมกับบริบทขององค์กร

การนำกระบวนการดังกล่าวมา ประยุกต์ใช้กับการพัฒนาระบบดิจิทัล สะท้อนแนวทางการสร้างนวัตกรรม จากการพัฒนางานประจำ เพื่อยกระดับการบริหารจัดการ และการบริการนักศึกษา ให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลง ทางเทคโนโลยี และความต้องการของผู้รับบริการ ในยุคดิจิทัล

ตอกย้ำศักยภาพ IST สู่การเป็นองค์กรแห่งนวัตกรรม

ความสำเร็จจากการได้รับรางวัล รองชนะเลิศอันดับ 1 ในครั้งนี้ นับเป็นอีกหนึ่ง ความภาคภูมิใจของ วิทยาลัยนานาชาติการท่องเที่ยว และสะท้อนถึงศักยภาพของบุคลากร ในการพัฒนานวัตกรรม เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการทำงาน และสร้างคุณค่าให้แก่ผู้รับบริการ

ทั้งนี้ วิทยาลัยนานาชาติการท่องเที่ยว มุ่งส่งเสริมการพัฒนานวัตกรรม และแนวปฏิบัติที่ดี เพื่อยกระดับการบริหารจัดการองค์กร พัฒนาคุณภาพการให้บริการนักศึกษา และสนับสนุนการเปลี่ยนผ่าน สู่การดำเนินงานด้วยเทคโนโลยีดิจิทัล อย่างต่อเนื่องและยั่งยืน